Fragtpolitik

Vores mål er at tilbyde dig de bedste forsendelsesmuligheder, uanset hvor du bor. Vi leverer til hundredvis af kunder over hele verden hver dag, og vi bestræber os på at give dig tjenester af højeste kvalitet.

Meddelelse vedrørende forsendelse til Canada

Fra og med 1. december kan alle ordrer sendt til Canada opleve betydelige forsinkelser på grund af ukontrollerbare faktorer som alvorligt vejr og arbejdsnedlæggelser.

For at sikre hurtigere levering vil alle forsendelser nu blive sendt via DHL. Bemærk, at denne forsendelsesmetode kan medføre toldafgifter, og kunder er ansvarlige for at hjælpe med toldbehandling og dække eventuelle tilknyttede gebyrer.

Behandlingstid

  • Før forsendelsen, bedes du give os 1-2 hverdage til at behandle din ordre, tiden afhænger af den faktiske situation (offentlige helligdage/weekender undtaget)
  • Behandlingstiden kan blive forsinket hvis din leveringsadresse er tvivlsom, og din ordre er markeret som en risiko (vi bruger denne ekstra tid til at hjælpe med at sikre sikkerheden af dine kreditoplysninger). Vi kan kræve identitetsbevis for de modtagne faktureringsoplysninger.

 

Forsendelsestid

  • Hurtig forsendelse for ordrer i USA! Modtag din pakke inden for 2-4 dage
  • 2-15 dage (Transporttiden varierer afhængigt af landet)

 

Ekspresfragtgebyr

  • Vi opkræver et ekspresfragtgebyr på $9,99 for prioriteret forsendelse.
  • 7-14 dage (Transporttiden varierer afhængigt af landet).
  • Vi prioriterer forsendelse af ordrer med ekspresfragt, hvilket vil reducere leveringstiden med 1-2 dage sammenlignet med standardforsendelse.

 

Spor din pakke

  • Vi anbefaler, at du opretter en konto på vores hjemmeside for at holde styr på din ordre.
  • Pakkesporingsside: https://www.17track.net/en. (Det tager normalt 1-3 dage at synkronisere sporingsoplysningerne, før de uploades til internettet.)
  • Venlig påmindelse: Hvis du ikke bor et sikkert sted, bedes du være forsigtig med den valgte forsendelsesmetode, da standardpostbud ikke kræver underskrift, og pakker vil blive efterladt på ethvert "sikkert" sted, som postbuddet finder passende. Vi er ikke ansvarlige for forkerte adresser indtastet af dig som kunde. Et genopfyldningsgebyr vil blive opkrævet, hvis du ikke afhenter din vare, og den returneres. Gebyret vil være 10% af den samlede pris pr. vare.

 

Skatter og afgifter

  • Din ordre kan være underlagt told eller importafgifter, som opkræves, når pakken når frem til destinationslandet. Lovmæssigt skal disse afgifter betales af modtageren af pakken. Desværre har vi ingen kontrol over disse afgifter og kan ikke oplyse, hvor meget det vil koste, da toldregler og importafgifter varierer meget fra land til land.
  • Toldafgift opkræves som en procentdel af varens samlede værdi. Toldprocenten afhænger af det land, pakken sendes til, men ligger i gennemsnit mellem 3% og 9%. Vi har ingen kontrol over disse afgifter, og derfor kan vi ikke inkludere dem i varens pris eller i portoen. Vi forsøger generelt at reducere den deklarerede værdi af pakken for at mindske skatter og afgifter, men du kan stadig blive nødt til at betale en mindre toldafgift.
  • Hvis du har spørgsmål, bedes du KONTAKTE OS.