Preguntas más frecuentes

Si su vehículo está equipado con un sistema CarPlay con cable instalado de fábrica, entonces este producto es compatible. Esto incluye vehículos con conexiones CarPlay tanto con cable como inalámbricas. Sin embargo, tenga en cuenta que este producto no es compatible con vehículos que solo tienen una conexión CarPlay inalámbrica.

Puede consultar para el sistema iPhone IOS: Lista de Apple CarPlay

Para el sistema Android : Lista de Android Auto

Tenemos un video para mostrarle cómo verificar si hay una función CarPlay, por favor haga clic aquí: Haga clic para verificar

>>Ver una comparación de todos los productos

Tenemos varios productos que pueden satisfacer tus necesidades, dependiendo de tus requerimientos específicos de uso.

1. Para aplicaciones de video en streaming como YouTube y Netflix, nuestra AI BOX soporta reproducción de video y juegos en el coche, puedes elegir modelos de la colección "CarPlay AI BOX" para satisfacer tus necesidades: https://aicasou.com/products/the-smart-aicasou-box

2. Si tu familia usa tanto teléfonos Android como iPhones, puede que te interese nuestro Adaptador 2 en 1 CarPlay/Android Auto. Puede convertir Android Auto o CarPlay con cable en inalámbrico: https://aicasou.myshopify.com/products/the-smart-aicasou-link

No, no es necesario volver a emparejar el adaptador cada vez que se use. Una vez que se haya configurado correctamente, su teléfono se conectará automáticamente al adaptador cuando se encienda su vehículo.

El adaptador está equipado con hardware tanto de WiFi como de Bluetooth. Se conectará a tu teléfono vía Bluetooth y enviará las credenciales de WiFi. Luego, el adaptador se desconectará de la red Bluetooth y operará únicamente a través de WiFi.

Sí, este producto es compatible con todos los modelos de iPhone desde el iPhone 6 (con iOS 10) hasta el iPhone 14 Pro Max.

Sí, es posible conectar varios teléfonos al adaptador. El adaptador se conectará automáticamente al último teléfono emparejado si está presente en el vehículo. Si el último teléfono emparejado no está disponible, puede conectarse manualmente al otro teléfono.

1. Habilita las redes Bluetooth y WiFi en tu teléfono.

2. Asegúrate de que tu teléfono no esté conectado a ninguna otra red WiFi o Bluetooth y elimina cualquier conexión manos libres desde la configuración de tu teléfono y del sistema del coche.

3. Conecta el adaptador al puerto USB de CarPlay.

4. Espera a que la interfaz aparezca en la pantalla.

5. En tu teléfono, ve a la lista de dispositivos Bluetooth y selecciona el que tenga un nombre que comience con AUTO-xx.

6. Cuando se te solicite, selecciona "Emparejar" en tu teléfono.

7. Una vez conectado, selecciona "Usar CarPlay" cuando aparezca la notificación.

1. Conecte su teléfono al adaptador y espere hasta que CarPlay aparezca en la pantalla.

2. Abra su navegador web e ingrese la dirección 192.168.1.101.

3. Si hay una actualización disponible, haga clic en ella para comenzar el proceso de actualización.

4. Espere hasta que la barra de progreso de la actualización alcance el 100%.

5. Una vez que la actualización esté completa y CarPlay reaparezca en la pantalla, el proceso de actualización habrá finalizado.

El tiempo promedio de conexión para el adaptador variará según su teléfono y automóvil, pero normalmente toma entre 7-14 segundos para establecer una conexión.

En general, los pedidos se entregarán dentro de 10 a 15 días hábiles. Tenga en cuenta que los tiempos de entrega pueden variar según el lugar de envío y la ubicación del cliente. Factores como la época del año también pueden afectar los tiempos de entrega.

Sí, al realizar un pedido con éxito, recibirá un número de confirmación. Si no recibe un número de confirmación dentro de 24 horas después de realizar su pedido, por favor contáctenos para obtener ayuda.

Claro. Tenemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que tienes 30 días después de recibir tu artículo para solicitar una devolución.