Zásady dopravy

Naším cílem je nabídnout vám nejlepší možnosti dopravy, bez ohledu na to, kde žijete. Každý den doručujeme stovkám zákazníků po celém světě a snažíme se vám poskytovat služby nejvyšší úrovně.

Oznámení o zasílání do Kanady

S účinností od 1. prosince mohou všechny objednávky zasílané do Kanady zažít významné zpoždění kvůli nekontrolovatelným faktorům, jako jsou extrémní povětrnostní podmínky a stávky pracovníků.

Abychom zajistili rychlejší doručení, budou všechny zásilky nyní odesílány prostřednictvím DHL. Vezměte prosím na vědomí, že tato metoda dopravy může podléhat celním poplatkům a zákazníci jsou odpovědní za pomoc s celním odbavením a pokrytí jakýchkoli souvisejících poplatků.

Doba zpracování

  • Před odesláním, prosím, umožněte nám 1-2 pracovní dny na zpracování vaší objednávky, čas závisí na aktuální situaci (veřejné svátky/víkendy nejsou zahrnuty)
  • Doba zpracování může být zpožděna pokud je vaše dodací adresa podezřelá a vaše objednávka je označena jako riziková (tento dodatečný čas používáme k zajištění bezpečnosti vašich kreditních informací). Můžeme požadovat doklad o totožnosti pro fakturační informace, které jsme obdrželi.

 

Doba dodání

  • Rychlé doručení pro objednávky v USA! Získejte svůj balíček do 2-4 dnů
  • 2-15 dní (Podle různých zemí se doba přepravy liší)

 

Poplatek za expresní dopravu

  • Účtujeme poplatek za zrychlené doručení ve výši 9,99 $ za prioritní doručení.
  • 7-14 dní (Podle různých zemí se doba přepravy liší).
  • Dáme přednost expedici objednávek pomocí Expedited shipping logistics, což zkrátí dobu o 1-2 dny ve srovnání se Standard Shipping logistics.

 

Sledujte svou zásilku

  • Doporučujeme, abyste si na našich webových stránkách zaregistrovali účet, abyste mohli sledovat svou objednávku.
  • Sledování zásilky: https://www.17track.net/en. (Obvykle trvá 1 - 3 dny, než se synchronizují informace o sledování před nahráním na internet.)
  • Přátelské připomenutí: Pokud nežijete na bezpečném místě, buďte prosím rozumní ohledně zvoleného způsobu dopravy, protože standardní poštovní kurýři nebudou vyžadovat podpis a balíčky budou ponechány na jakémkoli "bezpečném" místě, které kurýr považuje za vhodné. Neodpovídáme za nesprávnou adresu zadanou vámi jako zákazníkem. Poplatek za znovuobnovení bude účtován, pokud si svůj předmět nevyzvednete a bude vrácen. Poplatek bude činit 10 % z celkové částky za položku.

 

Daně a cla

  • Vaše objednávka může podléhat celním nebo dovozním poplatkům, které jsou účtovány, jakmile balíček dorazí do cílové země. Právně tyto poplatky musí zaplatit příjemce balíčku. Bohužel, nemáme žádnou kontrolu nad těmito poplatky a nemůžeme říci, kolik by náklady byly, protože celní politiky a dovozní poplatky se v jednotlivých zemích značně liší.
  • Celní poplatek se účtuje jako procento z celkové hodnoty zboží. Procento celní sazby závisí na zemi, do které je balík odesílán, ale průměrně se pohybuje mezi 3 % a 9 %. Nemáme kontrolu nad těmito poplatky, a proto je nemůžeme zahrnout do ceny položky ani do nákladů na poštovné. Obecně se snažíme snížit deklarovanou hodnotu balíku, abychom snížili daně a poplatky, ale i tak budete možná muset zaplatit malou částku celních poplatků.
  • Pokud máte jakékoli dotazy, prosím KONTAKTUJTE NÁS.