Podmínky služby
Tato webová stránka je provozována společností Ottoaibox. V celém textu se termíny „my“, „nás“ a „náš“ vztahují na Ottoaibox. Ottoaibox nabízí tuto webovou stránku, včetně všech informací, nástrojů a služeb dostupných na této stránce, vám, uživateli, za podmínky, že přijmete všechny zde uvedené podmínky, pravidla, politiky a oznámení.
Návštěvou našich stránek a/nebo zakoupením něčeho od nás se zapojujete do naší „Služby“ a souhlasíte s tím, že budete vázáni následujícími podmínkami a ujednáními („Podmínky služby“, „Podmínky“), včetně těchto dodatečných podmínek a ujednání a politik uvedených zde a/nebo dostupných prostřednictvím hypertextového odkazu. Tyto Podmínky služby se vztahují na všechny uživatele stránek, včetně, ale nikoli výhradně, uživatelů, kteří jsou prohlížeči, dodavateli, zákazníky, obchodníky a/nebo přispěvateli obsahu.
Přečtěte si prosím tyto Podmínky služby pečlivě před tím, než přistoupíte k našim webovým stránkám nebo je začnete používat. Přístupem k jakékoli části webu nebo jejím používáním souhlasíte s tím, že budete vázáni těmito Podmínkami služby. Pokud nesouhlasíte se všemi podmínkami této dohody, nemáte právo přistupovat na webové stránky nebo používat jakékoli služby. Pokud jsou tyto Podmínky služby považovány za nabídku, přijetí je výslovně omezeno na tyto Podmínky služby.
Jakékoli nové funkce nebo nástroje, které budou přidány do aktuálního obchodu, budou také podléhat Podmínkám služby. Nejnovější verzi Podmínek služby si můžete kdykoli prohlédnout na této stránce. Vyhrazujeme si právo aktualizovat, měnit nebo nahrazovat jakoukoli část těchto Podmínek služby zveřejněním aktualizací a/nebo změn na našich webových stránkách. Je vaší odpovědností pravidelně kontrolovat tuto stránku na změny. Vaše pokračující používání nebo přístup na webové stránky po zveřejnění jakýchkoli změn představuje přijetí těchto změn.
Náš obchod je hostován na Shopify Inc. Poskytují nám online e-commerce platformu, která nám umožňuje prodávat naše produkty a služby vám.
ODDÍL 1 - PODMÍNKY ONLINE OBCHODU
Souhlasem s těmito podmínkami služby prohlašujete, že jste alespoň ve věku zletilosti ve vašem státě nebo provincii bydliště, nebo že jste ve věku zletilosti ve vašem státě nebo provincii bydliště a dali jste nám svůj souhlas, aby jakýkoli váš nezletilý závislý mohl používat tuto stránku.
Nesmíte používat naše produkty k jakémukoli nezákonnému nebo neoprávněnému účelu, ani nesmíte při používání Služby porušovat žádné zákony ve vaší jurisdikci (včetně, ale nikoli výlučně, autorských práv).
Nesmíte přenášet žádné červy ani viry ani žádný kód destruktivní povahy.
Porušení jakéhokoli z těchto podmínek povede k okamžitému ukončení vašich služeb.
ODDÍL 2 - OBECNÉ PODMÍNKY
Vyhrazujeme si právo odmítnout službu komukoli z jakéhokoli důvodu kdykoli.
Chápete, že váš obsah (nepočítaje informace o kreditní kartě) může být přenášen nešifrovaně a zahrnovat (a) přenosy přes různé sítě; a (b) změny, aby se přizpůsobil technickým požadavkům připojení sítí nebo zařízení. Informace o kreditní kartě jsou během přenosu přes sítě vždy šifrovány.
Souhlasíte s tím, že nebudete reprodukovat, duplikovat, kopírovat, prodávat, znovu prodávat nebo jinak využívat jakoukoli část Služby, používání Služby nebo přístup k Službě či jakýkoli kontakt na webových stránkách, prostřednictvím kterých je služba poskytována, bez výslovného písemného souhlasu od nás.
Nadpisy použité v této dohodě jsou zahrnuty pouze pro pohodlí a nebudou omezovat ani jinak ovlivňovat tyto Podmínky.
ODDÍL 3 - PŘESNOST, ÚPLNOST A VČASNOST INFORMACÍ
Neseme odpovědnost, pokud informace zveřejněné na tomto webu nejsou přesné, úplné nebo aktuální. Materiály na tomto webu jsou poskytovány pouze pro obecné informace a neměly by být považovány za jediný základ pro rozhodování bez konzultace s primárními, přesnějšími, úplnějšími nebo aktuálnějšími zdroji informací. Jakékoli spoléhání se na materiály na tomto webu je na vaše vlastní riziko.
Tato stránka může obsahovat určité historické informace. Historické informace nejsou aktuální a jsou poskytovány pouze pro vaši referenci. Vyhrazujeme si právo kdykoli měnit obsah této stránky, ale nemáme žádnou povinnost aktualizovat jakékoli informace na naší stránce. Souhlasíte, že je vaší odpovědností sledovat změny na naší stránce.
ODDÍL 4 - MODIFIKACE SLUŽBY A CENY
Ceny našich produktů se mohou měnit bez předchozího upozornění.
Vyhrazujeme si právo kdykoli upravit nebo ukončit Službu (nebo jakoukoli její část či obsah) bez předchozího upozornění.
Nebudeme odpovědní vám ani žádné třetí straně za jakoukoli změnu, změnu ceny, pozastavení nebo ukončení Služby.
ODDÍL 5 - PRODUKTY NEBO SLUŽBY (pokud je to relevantní)
Některé produkty nebo služby mohou být k dispozici výhradně online prostřednictvím webových stránek. Tyto produkty nebo služby mohou mít omezené množství a podléhají vrácení nebo výměně pouze podle naší politiky vracení.
"Vynaložili jsme veškeré úsilí, abychom co nejpřesněji zobrazili barvy a obrázky našich produktů, které se objevují v obchodě. Nemůžeme zaručit, že zobrazení jakékoli barvy na vašem počítačovém monitoru bude přesné."
Vyhrazujeme si právo, ale nejsme povinni, omezit prodej našich produktů nebo služeb jakékoli osobě, geografické oblasti nebo jurisdikci. Toto právo můžeme uplatnit případ od případu. Vyhrazujeme si právo omezit množství jakýchkoli produktů nebo služeb, které nabízíme. Všechny popisy produktů nebo cen produktů se mohou kdykoli bez předchozího upozornění změnit, podle našeho výhradního uvážení. Vyhrazujeme si právo kdykoli přestat nabízet jakýkoli produkt. Jakákoli nabídka jakéhokoli produktu nebo služby učiněná na této stránce je neplatná, pokud je to zakázáno.
Neručíme za to, že kvalita jakýchkoli produktů, služeb, informací nebo jiného materiálu zakoupeného nebo získaného vámi splní vaše očekávání, nebo že budou opraveny jakékoli chyby v Službě.
ODDÍL 6 - PŘESNOST ÚČTOVÁNÍ A INFORMACÍ O ÚČTU
Vyhrazujeme si právo odmítnout jakoukoli objednávku, kterou u nás učiníte. Můžeme, podle našeho výhradního uvážení, omezit nebo zrušit množství zakoupené na osobu, na domácnost nebo na objednávku. Tato omezení mohou zahrnovat objednávky provedené stejným zákaznickým účtem, stejnou kreditní kartou a/nebo objednávky, které používají stejnou fakturační a/nebo dodací adresu. V případě, že provedeme změnu nebo zrušíme objednávku, můžeme se pokusit vás informovat kontaktováním e‑mailové a/nebo fakturační adresy/telefonního čísla uvedeného v době, kdy byla objednávka provedena. Vyhrazujeme si právo omezit nebo zakázat objednávky, které se podle našeho výhradního posouzení zdají být provedeny obchodníky, přeprodejci nebo distributory.
Souhlasíte s tím, že poskytnete aktuální, úplné a přesné informace o nákupu a účtu pro všechny nákupy provedené v našem obchodě. Souhlasíte s tím, že okamžitě aktualizujete svůj účet a další informace, včetně své e-mailové adresy a čísel kreditních karet a dat expirace, abychom mohli dokončit vaše transakce a kontaktovat vás podle potřeby.
Pro více informací si prosím přečtěte naši Politiku vracení zboží.
SEKCE 7 - VOLITELNÉ NÁSTROJE
Můžeme vám poskytnout přístup k nástrojům třetích stran, nad kterými nemáme žádnou kontrolu ani vliv.
Souhlasíte a uznáváte, že poskytujeme přístup k těmto nástrojům „tak, jak jsou“ a „jak jsou k dispozici“ bez jakýchkoli záruk, prohlášení nebo podmínek jakéhokoli druhu a bez jakéhokoli schválení. Nebudeme mít žádnou odpovědnost vyplývající z nebo související s vaším používáním volitelných nástrojů třetích stran.
Jakékoli použití volitelných nástrojů nabízených prostřednictvím stránek je zcela na vaši vlastní odpovědnost a uvážení a měli byste se ujistit, že jste obeznámeni s podmínkami, za kterých jsou nástroje poskytovány příslušným třetím stranám.
"V budoucnu můžeme také nabízet nové služby a/nebo funkce prostřednictvím webových stránek (včetně uvedení nových nástrojů a zdrojů). Takové nové funkce a/nebo služby budou také podléhat těmto Podmínkám služby."
ODDÍL 8 - ODKAZY TŘETÍCH STRAN
Některý obsah, produkty a služby dostupné prostřednictvím naší služby mohou zahrnovat materiály od třetích stran.
Odkazy třetích stran na této stránce vás mohou přesměrovat na webové stránky třetích stran, které s námi nejsou spojeny. Nejsme odpovědní za zkoumání nebo hodnocení obsahu či přesnosti a nezaručujeme a nebudeme mít žádnou odpovědnost za jakékoli materiály nebo webové stránky třetích stran, ani za jakékoli jiné materiály, produkty nebo služby třetích stran.
Neneseme odpovědnost za jakékoli škody nebo újmy související s nákupem nebo používáním zboží, služeb, zdrojů, obsahu nebo jakýchkoli jiných transakcí provedených v souvislosti s jakýmikoli webovými stránkami třetích stran. Pečlivě si prosím prostudujte zásady a postupy třetí strany a ujistěte se, že je chápete, než se zapojíte do jakékoli transakce. Stížnosti, nároky, obavy nebo dotazy týkající se produktů třetích stran by měly být směřovány na třetí stranu.
SEKCE 9 - KOMENTÁŘE UŽIVATELŮ, ZPĚTNÁ VAZBA A JINÉ PŘÍSPĚVKY
Pokud nám na naši žádost zašlete určité konkrétní příspěvky (například přihlášky do soutěže) nebo bez naší žádosti zašlete kreativní nápady, návrhy, plány nebo jiné materiály, ať už online, e-mailem, poštou nebo jinak (souhrnně "komentáře"), souhlasíte s tím, že můžeme kdykoli, bez omezení, upravovat, kopírovat, publikovat, distribuovat, překládat a jinak používat jakékoli komentáře, které nám zašlete. Nejsme a nebudeme mít žádnou povinnost (1) uchovávat jakékoli komentáře v důvěrnosti; (2) platit odměnu za jakékoli komentáře; nebo (3) reagovat na jakékoli komentáře.
Můžeme, ale nemáme povinnost, monitorovat, upravovat nebo odstraňovat obsah, který podle našeho výhradního uvážení považujeme za nezákonný, urážlivý, hrozivý, pomlouvačný, hanlivý, pornografický, obscénní nebo jinak nepřijatelný, nebo který porušuje jakékoli duševní vlastnictví jakékoli strany nebo tyto Podmínky služby.
Souhlasíte, že vaše komentáře neporuší žádné právo třetí strany, včetně autorských práv, ochranných známek, práva na soukromí, osobnosti nebo jiných osobních či majetkových práv. Dále souhlasíte, že vaše komentáře nebudou obsahovat pomlouvačné nebo jinak nezákonné, urážlivé či obscénní materiály, ani nebudou obsahovat žádný počítačový virus nebo jiný malware, který by mohl jakkoli ovlivnit provoz Služby nebo jakékoli související webové stránky. Nemůžete používat falešnou e-mailovou adresu, předstírat, že jste někdo jiný, nebo jinak nás či třetí strany uvádět v omyl ohledně původu jakýchkoli komentářů. Jste výhradně odpovědní za jakékoli komentáře, které učiníte, a za jejich přesnost. Nepřebíráme žádnou odpovědnost a neneseme žádnou odpovědnost za jakékoli komentáře, které zveřejníte vy nebo jakákoli třetí strana.
ODDÍL 10 - OSOBNÍ ÚDAJE
Vaše zaslání osobních údajů prostřednictvím obchodu se řídí našimi Zásadami ochrany osobních údajů. Chcete-li si prohlédnout naše Zásady ochrany osobních údajů.
ODDÍL 11 - CHYBY, NEPŘESNOSTI A OPOMENUTÍ
Občas mohou být na našich stránkách nebo v Službě informace, které obsahují typografické chyby, nepřesnosti nebo opomenutí, které se mohou týkat popisů produktů, cen, akcí, nabídek, poplatků za dopravu produktů, časů přepravy a dostupnosti. Vyhrazujeme si právo opravit jakékoli chyby, nepřesnosti nebo opomenutí a měnit nebo aktualizovat informace nebo zrušit objednávky, pokud jsou jakékoli informace ve Službě nebo na jakékoli související webové stránce nepřesné kdykoli bez předchozího upozornění (včetně po odeslání vaší objednávky).
"Nepřebíráme žádnou povinnost aktualizovat, měnit nebo objasňovat informace ve Službě nebo na jakékoli související webové stránce, včetně, ale nikoli výhradně, informací o cenách, kromě případů, kdy to vyžaduje zákon. Žádné specifikované datum aktualizace nebo obnovení uvedené ve Službě nebo na jakékoli související webové stránce by nemělo být chápáno jako indikace, že všechny informace ve Službě nebo na jakékoli související webové stránce byly změněny nebo aktualizovány."
ODDÍL 12 - ZAKÁZANÉ POUŽITÍ
Kromě dalších zákazů uvedených v Podmínkách služby je zakázáno používat web nebo jeho obsah: (a) k jakémukoli nezákonnému účelu; (b) k vyzývání ostatních k provádění nebo účasti na jakýchkoli nezákonných činech; (c) k porušování jakýchkoli mezinárodních, federálních, provinčních nebo státních předpisů, pravidel, zákonů nebo místních vyhlášek; (d) k porušování nebo narušování našich práv duševního vlastnictví nebo práv duševního vlastnictví jiných; (e) k obtěžování, zneužívání, urážení, poškozování, pomlouvání, hanobení, zastrašování nebo diskriminaci na základě pohlaví, sexuální orientace, náboženství, etnického původu, rasy, věku, národnosti nebo postižení; (f) k předkládání falešných nebo zavádějících informací; (g) k nahrávání nebo přenosu virů nebo jakéhokoli jiného typu škodlivého kódu, který bude nebo může být použit jakýmkoli způsobem, který ovlivní funkčnost nebo provoz Služby nebo jakéhokoli souvisejícího webu, jiných webů nebo Internetu; (h) k shromažďování nebo sledování osobních údajů ostatních; (i) k rozesílání spamu, phishingu, farmaceutickému podvodu, předstírání, procházení, škrábání nebo sbírání dat; (j) k jakémukoli obscénnímu nebo nemorálnímu účelu; nebo (k) k narušování nebo obcházení bezpečnostních funkcí Služby nebo jakéhokoli souvisejícího webu, jiných webů nebo Internetu. Vyhrazujeme si právo ukončit vaše používání Služby nebo jakéhokoli souvisejícího webu za porušení jakýchkoli zakázaných použití.
ODDÍL 13 - ZŘEKNUTÍ SE ZÁRUK; OMEZENÍ ODPOVĚDNOSTI
Neručíme, nezastupujeme ani nezaručujeme, že vaše používání našich služeb bude nepřerušované, včasné, bezpečné nebo bezchybné.
Neručíme za to, že výsledky, které mohou být získány používáním služby, budou přesné nebo spolehlivé.
Souhlasíte, že občas můžeme službu na neurčité období odstranit nebo službu kdykoli zrušit, aniž bychom vás o tom informovali.
Výslovně souhlasíte s tím, že vaše používání služby, nebo neschopnost ji používat, je na vaše vlastní riziko. Služba a všechny produkty a služby dodané vám prostřednictvím služby jsou (pokud není výslovně uvedeno jinak) poskytovány 'tak, jak jsou' a 'jak jsou k dispozici pro vaše použití, bez jakýchkoli prohlášení, záruk nebo podmínek jakéhokoli druhu, ať už výslovných nebo implicitních, včetně všech implicitních záruk nebo podmínek obchodovatelnosti, obchodovatelné kvality, vhodnosti pro konkrétní účel, trvanlivosti, vlastnictví a neporušení práv.'
V žádném případě nebude Ottoaibox, naši ředitelé, úředníci, zaměstnanci, přidružené společnosti, agenti, dodavatelé, stážisté, dodavatelé služeb nebo licencovatelé odpovědní za jakékoli zranění, ztrátu, nárok nebo jakékoli přímé, nepřímé, náhodné, trestné, zvláštní nebo následné škody jakéhokoli druhu, včetně, bez omezení, ztraceného zisku, ztracených příjmů, ztracených úspor, ztráty dat, nákladů na náhradu nebo jakýchkoli podobných škod, ať už na základě smlouvy, deliktu (včetně nedbalosti), přísné odpovědnosti nebo jinak, vyplývajících z vašeho používání jakékoli služby nebo jakýchkoli produktů získaných pomocí služby, nebo za jakýkoli jiný nárok související jakýmkoli způsobem s vaším používáním služby nebo jakéhokoli produktu, včetně, ale nikoli omezeno na, jakékoli chyby nebo opomenutí v jakémkoli obsahu, nebo jakékoli ztráty nebo škody jakéhokoli druhu vzniklé v důsledku používání služby nebo jakéhokoli obsahu (nebo produktu) zveřejněného, přenášeného nebo jinak zpřístupněného prostřednictvím služby, i když byli upozorněni na jejich možnost. Protože některé státy nebo jurisdikce neumožňují vyloučení nebo omezení odpovědnosti za následné nebo náhodné škody, v takových státech nebo jurisdikcích bude naše odpovědnost omezena na maximální míru povolenou zákonem.
ODDÍL 14 - ODŠKODNĚNÍ
Souhlasíte s tím, že odškodníte, bráníte a ochráníte Ottoaibox a naše mateřské společnosti, dceřiné společnosti, přidružené společnosti, partnery, úředníky, ředitele, zástupce, dodavatele, licencovatele, poskytovatele služeb, subdodavatele, dodavatele, stážisty a zaměstnance před jakýmikoli nároky nebo požadavky, včetně přiměřených poplatků za právní služby, které vznesla jakákoli třetí strana v důsledku nebo v souvislosti s vaším porušením těchto Podmínek služby nebo dokumentů, které jsou do nich začleněny odkazem, nebo vaším porušením jakéhokoli zákona či práv třetí strany.
ODDÍL 15 - ROZLUČNOST
V případě, že jakékoli ustanovení těchto Podmínek služby bude shledáno jako nezákonné, neplatné nebo nevymahatelné, takové ustanovení bude přesto vymahatelné v maximálním rozsahu povoleném platným právem, a nevymahatelná část bude považována za oddělenou od těchto Podmínek služby, přičemž toto zjištění nebude mít vliv na platnost a vymahatelnost jakýchkoli dalších zbývajících ustanovení.
ODDÍL 16 - UKONČENÍ
Povinnosti a závazky stran vzniklé před datem ukončení zůstanou v platnosti po ukončení této smlouvy pro všechny účely.
Tyto Podmínky služby jsou účinné, pokud nejsou ukončeny vámi nebo námi. Tyto Podmínky služby můžete ukončit kdykoli tím, že nás informujete, že již nechcete používat naše služby, nebo když přestanete používat naši stránku.
Pokud podle našeho výhradního posouzení selžete, nebo máme podezření, že jste selhali, v dodržování jakéhokoli ustanovení nebo podmínky těchto Podmínek služby, můžeme také tuto smlouvu kdykoli bez předchozího upozornění ukončit a vy zůstanete odpovědní za všechny částky splatné až do data ukončení; a/nebo vám můžeme odpovídajícím způsobem odepřít přístup k našim Službám (nebo jejich části).
ODDÍL 17 - CELÁ DOHODA
Nedodržení nebo nevymahatelnost jakéhokoli práva nebo ustanovení těchto Podmínek služby z naší strany nebude považováno za vzdání se takového práva nebo ustanovení.
Tyto Podmínky služby a jakékoli politiky nebo provozní pravidla zveřejněná námi na této stránce nebo v souvislosti se Službou představují celou dohodu a porozumění mezi vámi a námi a řídí vaše používání Služby, přičemž nahrazují jakékoli předchozí nebo současné dohody, komunikace a návrhy, ať už ústní nebo písemné, mezi vámi a námi (včetně, ale nikoli výlučně, jakýchkoli předchozích verzí Podmínek služby).
Jakékoli nejasnosti v interpretaci těchto Podmínek služby nebudou vykládány v neprospěch strany, která je vypracovala.
ODDÍL 18 - PLATNÉ PRÁVO
Při dokončení vašeho nákupu se na platební stránce a/nebo na výpisu z vaší karty zobrazí fakturační prohlášení včetně ‚Ottoaibox.com‘ a kódu země, jako je ‚HK‘, ‚UK‘ atd. Všechny nákupy budou zpracovány naší příslušnou entitou v odpovídající zemi, jak je uvedeno kódem země ve fakturačním prohlášení, a řídí se místními zákony.
ODDÍL 19 - ZMĚNY PODMÍNEK SLUŽBY
Aktuální verzi Podmínek služby si můžete kdykoli prohlédnout na této stránce.
Vyhrazujeme si právo, podle našeho výhradního uvážení, aktualizovat, měnit nebo nahrazovat jakoukoli část těchto Podmínek služby zveřejněním aktualizací a změn na našich webových stránkách. Je vaší odpovědností pravidelně kontrolovat naše webové stránky na změny. Vaše pokračující používání nebo přístup k našim webovým stránkám nebo Službě po zveřejnění jakýchkoli změn těchto Podmínek služby představuje přijetí těchto změn.
ODDÍL 20 - SMS marketingová služba
Souhlasem s marketingem OttoaiboxSMS při pokladně a zahájením nákupu nebo přihlášením se k odběru prostřednictvím našich odběrných nástrojů souhlasíte s přijímáním opakovaných textových oznámení (o vaší objednávce, včetně připomínek opuštěného košíku), textových marketingových nabídek a transakčních textů, včetně žádostí o recenze od nás, i když je vaše mobilní číslo zaregistrováno na jakémkoli státním nebo federálním seznamu pro nevolání. Frekvence zpráv se liší. Souhlas není podmínkou nákupu.
Pokud si přejete odhlásit se z přijímání marketingových textových zpráv a oznámení, odpovězte na jakoukoli mobilní zprávu, kterou jsme vám poslali, slovy STOP, nebo použijte odhlašovací odkaz, který jsme vám poskytli v některé z našich zpráv. Chápete a souhlasíte s tím, že alternativní metody odhlášení, jako je použití alternativních slov nebo žádostí, nebudou považovány za rozumný způsob odhlášení. Za službu neúčtujeme poplatky, ale vy jste odpovědní za všechny poplatky a náklady spojené s textovými zprávami, které uvaluje váš bezdrátový poskytovatel. Můžou se uplatnit poplatky za zprávy a data.
Pro jakékoli dotazy prosím pošlete SMS s textem HELP na číslo, ze kterého jste obdrželi zprávy. Můžete nás také kontaktovat na support@ottoaibox.com pro více informací.
"Máme právo kdykoli změnit jakékoli telefonní číslo nebo krátký kód, který používáme k provozování služby. V takových případech budete informováni. Souhlasíte, že jakékoli zprávy, které odešlete na telefonní číslo nebo krátký kód, který jsme změnili, včetně jakýchkoli žádostí o STOP nebo HELP, nemusí být přijaty, a nebudeme odpovědní za splnění žádostí učiněných v takových zprávách."
V rozsahu povoleném platným právem souhlasíte, že nebudeme odpovědní za neúspěšné, zpožděné nebo nesprávně nasměrované doručení jakýchkoli informací zaslaných prostřednictvím služby, jakékoli chyby v takových informacích a/nebo jakékoli kroky, které můžete nebo nemusíte podniknout na základě těchto informací nebo služby.
Vaše právo na soukromí je pro nás důležité. Můžete si prohlédnout naši Zásady ochrany osobních údajů, abyste zjistili, jak shromažďujeme a používáme vaše osobní údaje.
SEKCE 21 - KONTAKTNÍ INFORMACE
Dotazy ohledně Podmínek služby by měly být zaslány na naši adresu support@ottoaibox.com.