Politique d'expédition

Notre objectif est de vous offrir les meilleures options d'expédition, peu importe où vous vivez. Nous livrons des centaines de clients à travers le monde chaque jour, et nous nous efforçons de vous fournir des services de la plus haute qualité.

Avis concernant l'expédition vers le Canada

À compter du 1er décembre, toutes les commandes expédiées vers le Canada peuvent connaître des retards significatifs en raison de facteurs incontrôlables tels que des conditions météorologiques sévères et des grèves de travail.

Pour garantir une livraison plus rapide, tous les envois seront désormais expédiés par DHL. Veuillez noter que ce mode d'expédition peut entraîner des droits de douane, et les clients sont responsables d'aider à la clearance douanière et de couvrir tous les frais associés.

Délai de traitement

  • Avant l'expédition, veuillez nous accorder 1 à 2 jours ouvrables pour traiter votre commande, le délai dépend de la situation réelle (jours fériés/week-ends exclus)
  • Le temps de traitement peut être retardé si votre adresse de livraison est douteuse et que votre commande est signalée comme un risque (nous utilisons ce temps supplémentaire pour aider à garantir la sécurité de vos informations de crédit). Nous pouvons exiger une preuve d'identité pour les informations de facturation reçues.

 

Délai de livraison

  • Expédition rapide pour les commandes aux États-Unis ! Recevez votre colis dans un délai de 2 à 4 jours.
  • 2-15 jours (Selon les différents pays, le temps de transport est différent)

 

Frais d'expédition accélérée

  • Nous facturons des frais d'expédition accélérée de 9,99 $ pour l'expédition prioritaire.
  • 7-14 jours (Selon les différents pays, le temps de transport est différent).
  • Nous donnerons la priorité à l'expédition des commandes en utilisant la logistique d'expédition accélérée, ce qui réduira le temps de 1 à 2 jours par rapport à la logistique d'expédition standard.

 

Suivez votre colis

  • Nous vous recommandons de créer un compte sur notre site web pour suivre votre commande.
  • Site de suivi de colis : https://www.17track.net/en. (Il faut généralement 1 à 3 jours pour synchroniser les informations de suivi avant de les télécharger sur Internet.)
  • Rappel amical : Si vous ne vivez pas dans un endroit sécurisé, veuillez être prudent quant au mode d'expédition que vous choisissez, car les services de courrier standard ne nécessiteront pas de signature et les colis seront laissés dans tout endroit "sécurisé" jugé approprié par le transporteur. Nous ne sommes pas responsables de l'adresse incorrecte saisie par vous en tant que client. Des frais de restockage seront facturés si vous ne réclamez pas votre article et qu'il est retourné. Les frais seront de 10 % du montant total par article.

 

Taxes et droits

  • Votre commande peut être soumise à des droits de douane ou d'importation qui sont facturés une fois que le colis atteint le pays de destination. Légalement, ces frais doivent être payés par le destinataire du colis. Malheureusement, nous n'avons aucun contrôle sur ces frais et ne pouvons pas dire combien cela coûterait, car les politiques douanières et les droits d'importation varient considérablement d'un pays à l'autre.
  • Les droits de douane sont calculés en pourcentage de la valeur totale des marchandises. Le pourcentage du taux de droit dépend du pays vers lequel le colis est envoyé, mais en moyenne, il se situe entre 3 % et 9 %. Nous n'avons aucun contrôle sur ces frais, c'est pourquoi nous ne pouvons pas les inclure dans le coût de l'article, ni dans les frais de port. Nous essayons généralement de réduire la valeur déclarée du colis pour diminuer les taxes et les frais, mais vous devrez peut-être tout de même payer un petit montant de frais de douane.
  • Si vous avez des questions, veuillez NOUS CONTACTER.