Perguntas frequentes

Se o seu veículo estiver equipado com um sistema CarPlay com fio instalado de fábrica, então este produto é compatível. Isso inclui veículos com conexões CarPlay tanto com fio como sem fio. No entanto, por favor, note que este produto não é compatível com veículos que possuem apenas uma conexão CarPlay sem fio.

Você pode verificar para o sistema iPhone IOS: Lista do Apple CarPlay

Para o Sistema Android : Lista do Android Auto

Temos um vídeo para lhe mostrar como verificar se há uma função CarPlay, por favor clique aqui: Clique para verificar

>>Veja uma comparação de todos os produtos

Temos vários produtos que podem satisfazer as suas necessidades, dependendo dos seus requisitos específicos de utilização.

1. Para aplicações de vídeo em streaming como YouTube e Netflix, a nossa AI BOX suporta vídeo e jogos no carro, você pode escolher modelos da coleção "CarPlay AI BOX" para atender às suas necessidades: https://aicasou.com/products/the-smart-aicasou-box

2. Se a sua família utiliza tanto telemóveis Android como iPhones, pode estar interessado no nosso Adaptador 2-em-1 CarPlay/Android Auto. Ele pode converter o Android Auto ou CarPlay com fio em sem fio: https://aicasou.myshopify.com/products/the-smart-aicasou-link

Não, não é necessário emparelhar o adaptador cada vez que é utilizado. Uma vez que tenha sido configurado corretamente, o seu telefone irá conectar-se automaticamente ao adaptador quando o seu veículo for ligado.

O adaptador está equipado com hardware de WiFi e Bluetooth. Ele irá conectar-se ao seu telefone via Bluetooth e enviar as credenciais de WiFi. Depois, o adaptador desconectará da rede Bluetooth e operará exclusivamente via WiFi.

Sim, este produto é compatível com todos os modelos de iPhone desde o iPhone 6 (a correr iOS 10) até ao iPhone 14 Pro Max.

Sim, é possível conectar vários telemóveis ao adaptador. O adaptador irá conectar-se automaticamente ao último telemóvel emparelhado se este estiver presente no veículo. Se o último telemóvel emparelhado não estiver disponível, pode conectar-se manualmente ao outro telemóvel.

1. Ative as redes Bluetooth e WiFi no seu telemóvel.

2. Certifique-se de que o seu telefone não está conectado a nenhuma outra rede WiFi ou Bluetooth e remova quaisquer ligações de mãos-livres das definições do seu telefone e do sistema do carro.

3. Ligue o adaptador na porta USB do CarPlay.

4. Aguarde que a interface apareça no ecrã.

5. No seu telefone, vá à lista de dispositivos Bluetooth e selecione aquele com um nome que comece com AUTO-xx.

6. Quando solicitado, selecione "Emparelhar" no seu telefone.

7. Uma vez conectado, selecione "Usar CarPlay" quando a notificação aparecer.

1. Conecte o seu telefone ao adaptador e aguarde até que o CarPlay apareça no ecrã.

2. Abra o seu navegador web e insira o endereço 192.168.1.101.

3. Se uma atualização estiver disponível, clique nela para iniciar o processo de atualização.

4. Aguarde até que a barra de progresso da atualização atinja 100%.

5. Uma vez que a atualização esteja completa e o CarPlay reapareça no ecrã, o processo de atualização está terminado.

O tempo médio de conexão para o adaptador varia dependendo do seu telefone e carro, mas normalmente leva entre 7-14 segundos para estabelecer uma conexão.

Em geral, os pedidos serão entregues dentro de 10 a 15 dias úteis. Por favor, note que os tempos de entrega podem variar dependendo da localização de envio e da localização do cliente. Fatores como a época do ano também podem impactar os tempos de entrega.

Sim, após realizar um pedido com sucesso, você receberá um número de confirmação. Se não receber um número de confirmação dentro de 24 horas após fazer o seu pedido, por favor, entre em contacto connosco para assistência.

Claro. Temos uma política de devolução de 30 dias, o que significa que tem 30 dias após receber o seu artigo para solicitar uma devolução.