Política de Envio

O nosso objetivo é oferecer-lhe as melhores opções de envio, não importa onde viva. Entregamos a centenas de clientes em todo o mundo todos os dias, e esforçamo-nos por lhe proporcionar serviços de mais alto nível.

Aviso Relativo ao Envio para o Canadá

A partir de 1 de dezembro, todos os pedidos enviados para o Canadá podem sofrer atrasos significativos devido a fatores incontroláveis, como condições meteorológicas severas e greves laborais.

Para garantir uma entrega mais rápida, todos os envios serão agora enviados via DHL. Por favor, note que este método de envio pode incorrer em direitos aduaneiros, e os clientes são responsáveis por ajudar com o desalfandegamento e cobrir quaisquer taxas associadas.

Tempo de processamento

  • Antes do envio, por favor, permita-nos 1-2 dias úteis para processar a sua encomenda, o tempo depende da situação real (Feriados/ fins de semana excluídos)
  • O tempo de processamento pode ser atrasado se o seu endereço de envio for questionável e o seu pedido for sinalizado como um risco (usamos este tempo adicional para ajudar a garantir a segurança das suas informações de crédito). Podemos exigir prova de identificação para as informações de faturamento recebidas.

 

Tempo de envio

  • Envio Rápido para encomendas nos EUA! Receba o seu pacote em 2-4 dias
  • 2-15 dias (De acordo com os diferentes países, o tempo de transporte é diferente)

 

Taxa de Envio Acelerado

  • Cobramos uma taxa de envio expresso de 9,99 € para envio prioritário.
  • 7-14 dias (De acordo com os diferentes países, o tempo de transporte é diferente).
  • Daremos prioridade ao envio de encomendas utilizando a logística de envio Expedited, que reduzirá o tempo em 1-2 dias em comparação com a logística de Envio Standard.

 

Rastreie sua encomenda

  • Recomendamos que crie uma conta no nosso site para acompanhar o seu pedido.
  • Site de Rastreio de Encomendas: https://www.17track.net/en. (Normalmente demora de 1 a 3 dias para sincronizar as informações de rastreamento antes de serem carregadas na internet.)
  • Lembrete Amigável: Se não vive num local seguro, por favor, seja prudente quanto ao método de envio que escolheu, pois os correios padrão não exigem uma assinatura e os pacotes serão deixados em qualquer local "seguro" que o transportador considerar adequado. Não somos responsáveis pelo endereço incorreto inserido por si como cliente. Uma taxa de reposição será cobrada se não reclamar o seu item e este for devolvido. A taxa será de 10% do valor total por item.

 

Impostos e taxas

  • A sua encomenda pode estar sujeita a direitos de aduana ou importação que são cobrados assim que o pacote chega ao país de destino. Legalmente, estas taxas devem ser pagas pelo destinatário do pacote. Infelizmente, não temos controlo sobre estas taxas e não podemos informar qual seria o custo, uma vez que as políticas de aduana e os direitos de importação variam amplamente de país para país.
  • Os direitos de aduana são cobrados como uma percentagem do valor total dos bens. A percentagem da taxa de direitos depende do país para onde o pacote está a ser enviado, mas em média varia entre 3% e 9%. Não temos controlo sobre as taxas, razão pela qual não as podemos incluir no custo do item, ou nos custos de envio. Geralmente tentamos reduzir o valor declarado do pacote para diminuir impostos e taxas, mas poderá ainda ter de pagar uma pequena quantia em taxas de aduana.
  • Se tiver alguma dúvida, por favor CONTACTE-NOS.